需求提交与合作反馈指引
发起合作前先按清单整理资料，沟通会更顺畅。本页说明需要提供哪些信息，以及提交后如何获得回应。
需求信息清单
以下八项资料能帮助服务方快速理解你的处境与目标。能提供的内容越多，初步判断越准确；暂时没有的项可以留空，不必勉强。
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关注对象名称
需要整理信息的公司、品牌、个人或事件主体的准确名称，最好附上常用别名与曾用名。
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关注的时间范围
希望回溯的时间段，例如近三个月、近一年或某个特定事件前后，便于划定检索边界。
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线索来源渠道
已知的信息发布平台、社区、社交媒体或新闻站点。若不确定，可说明大致方向，由服务方补充建议。
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关心的信息类型
是负面言论、产品反馈、行业动态，还是某类特定话题的集中讨论，描述得越具体越好。
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预期用途
信息整理后用于内部参考、决策支持还是风险预警，不同用途会影响报告的侧重点与呈现方式。
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已有的资料
自己已经收集的截图、链接、文档等，可一并列出，避免重复劳动。
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希望排除的内容
不关心的信息类型、不需要纳入的渠道或需要特别回避的敏感话题，提前说明可减少干扰。
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期望的交付形式
需要一次性归档报告、阶段性更新，还是仅针对某一事件的专项梳理，不同形式对应不同安排。
反馈处理说明
需求提交后，按照以下四步展开沟通。每一步都有明确的执行方，方便你判断进度。
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提交需求
客户完成： 按上方清单整理资料，通过合作反馈入口发送需求概要。
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初步评估
服务方完成： 在收到需求后梳理信息边界，判断可执行性，列出补充问题。
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方案确认
双方共同完成： 确认服务方向、交付形式与时间安排，明确各自责任。
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反馈与调整
服务方完成： 按约定交付报告，并根据客户的后续疑问提供一次集中说明。
沟通注意事项
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描述问题而不是结论
与其说“网上有人在黑我们”，不如描述为“近两周在某个平台出现集中讨论，想确认源头与扩散范围”。具体现象比主观判断更有助于检索。
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明确信息边界
公开信息的整理以可获取为限。涉及非公开渠道、个人隐私或需要特殊权限的内容，不在服务范围内，沟通时提前说明可避免误解。
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保留沟通记录
需求确认过程中的关键结论建议以文字形式留存，便于后续对照交付物是否完整。